FORUM Lords & Knights
Добро пожаловать!

Для того чтобы получить максимальный доступ к возможностям форума, автаризуйтесь или пройдите простую регистрацию



 
ФорумФорум  КалендарьКалендарь  ЧаВоЧаВо  ПоискПоиск  ПользователиПользователи  РегистрацияРегистрация  Вход  

Поделиться | 
 

 Проблема со входом в игру

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз 
На страницу : 1, 2  Следующий
АвторСообщение
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Проблема со входом в игру   Пн Апр 02 2012, 13:47

Мне уже несколько человек написало в личку, а пару челов на форуме, что не могут зайти в игру.

Есть несколько вариантов проблемы.

1. Вы не множите воспользоваться вашей портативной учетной записью - это комбинация почты и пароля(забыли, потеряли, не вводили, вводите все верно, но доступа нет)

РЕШЕНИЕ: написать письмо в службу поддержки support_ru@xyrality.com
Писать можно по-русски. Придет автоответ на двух языках, а позднее ваш запрос перенаправят и вы получите ряд вопросов на английском и просьбу отвечать и общаться тоже на английском. Вопросы - какой ник, когда золото покупали последний раз и т.д. После ваших ответов, вам скинут учетку(мыло и пароль)

Однако, если в ответ на введение вашей учетки при входе в игру, появляется сообщение с просьбой отписаться в службу поддержики, значит, скорее всего, вы используете несколько аккаунтов и система блокирует такую активность, потому что это запрещено правилами игры.

РЕШЕНИЕ: написать письмо в службу поддержки(рассказывать, что вы клонов плодите, наверное не стоит, просто сообщите, что не можете войти). Есть вероятность, что на следующие сутки попытка войти пройдет успешно сама собой, но если вы будите продолжать использовать ваших клонов, проблемы со входом в игру будут прогрессировать. Еще вариант - это войти в игру с другого устройства под проблемной учеткой(например, с телефона друга), а потом снова со своего.


2. При попытке входа ничего не пишут, просто белая страница

Скорее всего, это сбой на сервере, возникший при появлении новой версии игры.

РЕШЕНИЕ: проверьте в App Store обновление игры. Если есть - обновляйте, если нет - просто удалите игру и установите заново
Если это все не помогло - пишите письмо в службу поддержки support_ru@xyrality.com


Последний раз редактировалось: Дима (Ср Май 09 2012, 09:39), всего редактировалось 3 раз(а)
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
TomSid
Барон
Барон
avatar

Права в союзе (Р1) 56
Репутация 36 Сообщения 189


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вт Апр 03 2012, 16:48

Спасибо, Дима
У меня тоже были проблемы со входом в игру, но теперь все ок
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Arirari
Граф
Граф
avatar

(Р1) (Р1) : The First Феникс
Права в союзе (Р1) 29
Репутация 37 Сообщения 379


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вт Апр 03 2012, 19:29

У меня небыло пока что проблем!)
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
kvestor@
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : MMM
Права в союзе (Р1) 2
Репутация 0 Сообщения 1


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Сб Апр 07 2012, 08:20

У меня со вчерашнего дня проблема, не грозится игра! Выходит заставка и се, дальше нее н движется. Как быть?
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Arirari
Граф
Граф
avatar

(Р1) (Р1) : The First Феникс
Права в союзе (Р1) 29
Репутация 37 Сообщения 379


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Сб Апр 07 2012, 20:55

Побрейся и уйди в монастырь
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Князь Глеб
Барон
Барон
avatar

(Р1) (Р1) : Братство Крестоносцев
Права в союзе (Р1) 13
Союз(Р2) : ★MΞDBΞDb★
Права в союзе (Р2) 5
(Р3) 0
Репутация 20 Сообщения 176


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Апр 08 2012, 06:43

Very Happy
+1 Arirari

_________________
Non nobis, Domine, non nobis, sed tuo nomini da gloriam
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
TomSid
Барон
Барон
avatar

Права в союзе (Р1) 56
Репутация 36 Сообщения 189


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Апр 08 2012, 06:46

2 Квестор
Дима же все написал, что делать в таких случаях. Читай его первый пост
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ДмитрийБ
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : lords@knights
Права в союзе (Р1) 8
Репутация 0 Сообщения 1


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 12 2012, 06:10

Со вчерашнего вечера такая же проблема. нем входит на россию 1, на россию 2 без проблем захажу. на россии 1 один ак.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Макс
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : Не состою
Права в союзе (Р1) 1
Репутация 0 Сообщения 2


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Пт Апр 13 2012, 15:27

Возникла проблема (может не совсем в тему, но тем не менее) - при найме бойцов время найма скачет непонятным образом! Буквально сейчас нанял одного меченосца, так время найма пишут аж шесть часов (всего лишь одного юнита!!!)
Причем раз на раз не приходится! То нормально по времени все нанимаются, то не пойми как! Вчера нанимал 10 всадников разом, так время первого составило 3 часа с хвостом, а остальные в нормальные 20 минут нанялись!
Что это??? Может сталкивался кто?
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Пт Апр 13 2012, 19:16

В игре есть понятие "очередность найма", под него подпадают все юниты, нанимаемые в игре - это как войны, так и транспорты(ручная тележка и волы). Несмотря на то, что все юниты нанимаются в разных зданиях, - арсенал и рынок, - "очередь найма" у них одна.

На иконке найма пишется время до окончания найма. Если вы перед наймом мечника стали нанимать лучников, а перед ними ручные тележки, то все время найма всех юнитов сплюсуется и прибавится к времени найма мечника. Именно оно будет написано на иконке найма.


Последний раз редактировалось: Дима (Пн Апр 16 2012, 16:09), всего редактировалось 1 раз(а)
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Макс
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : Не состою
Права в союзе (Р1) 1
Репутация 0 Сообщения 2


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Сб Апр 14 2012, 07:09

Спасибо, Дима! Теперь понятна схема!
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Князь Глеб
Барон
Барон
avatar

(Р1) (Р1) : Братство Крестоносцев
Права в союзе (Р1) 13
Союз(Р2) : ★MΞDBΞDb★
Права в союзе (Р2) 5
(Р3) 0
Репутация 20 Сообщения 176


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 19 2012, 15:20

Не могу зайти в игру с компа.
Пишет нужно активировать эмэйл,чтобы войти.
Делаю как по инструкции,вот только на айфоне нет кнопочки: сделать учетную запись портативной.
Что делать?

_________________
Non nobis, Domine, non nobis, sed tuo nomini da gloriam
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 19 2012, 16:09

если на айфоне у тебя учетка привязана к мылу - это значит, что она уже портативна.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Arirari
Граф
Граф
avatar

(Р1) (Р1) : The First Феникс
Права в союзе (Р1) 29
Репутация 37 Сообщения 379


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 19 2012, 19:03

Князь Глеб пишет:
Не могу зайти в игру с компа.
Пишет нужно активировать эмэйл,чтобы войти.
Делаю как по инструкции,вот только на айфоне нет кнопочки: сделать учетную запись портативной.
Что делать?

это жутчайшее говно лучше не пробывать
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Князь Глеб
Барон
Барон
avatar

(Р1) (Р1) : Братство Крестоносцев
Права в союзе (Р1) 13
Союз(Р2) : ★MΞDBΞDb★
Права в союзе (Р2) 5
(Р3) 0
Репутация 20 Сообщения 176


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Сб Апр 21 2012, 06:05

Да,создал там игрока.
Такое говно!Разработчики не продумали спец.смайликов- эмодзи,которые идут только на айдевайсы!
Еще лагает неимоверно!!!Еле загружает,скорость интернета у меня больше 20 МБит/сек!
"Браво" разработчики!

_________________
Non nobis, Domine, non nobis, sed tuo nomini da gloriam
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
mo3r
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : Нет
Права в союзе (Р1) 1
Репутация 0 Сообщения 3


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вт Апр 24 2012, 08:26

Я Скачал игру с аппстора, на айфон, ввел имя, он мне присвоил имя с номером, а вот как мне зайти на этот же аккаунт через комп?
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вт Апр 24 2012, 18:44

вроде, никак) может это и абсурдно или я чего не понял, но чтобы играть с компа, надо на компе и региться) у меня не получалось войти под своей айфоновской учеткой через комп
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
mo3r
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : Нет
Права в союзе (Р1) 1
Репутация 0 Сообщения 3


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Ср Апр 25 2012, 14:00

жаль ( а так хотелось, бывают моменты когда есть комп а вайфая нет (
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Ср Апр 25 2012, 16:15

ну, это не 100%, возможно я и ошибаюсь
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Князь Глеб
Барон
Барон
avatar

(Р1) (Р1) : Братство Крестоносцев
Права в союзе (Р1) 13
Союз(Р2) : ★MΞDBΞDb★
Права в союзе (Р2) 5
(Р3) 0
Репутация 20 Сообщения 176


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 26 2012, 15:41

У меня так же)

_________________
Non nobis, Domine, non nobis, sed tuo nomini da gloriam
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
mo3r
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : Нет
Права в союзе (Р1) 1
Репутация 0 Сообщения 3


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Чт Апр 26 2012, 21:29

Ищу норм союзников на новом сервере, предложения кидать на Мозг.855
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Trolivanov
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : L.E.S. union
Права в союзе (Р1) 6
Репутация 0 Сообщения 3


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Май 06 2012, 04:36

Приветствую всех. Давно уже играю, но до вчерашнего дня не был зарегистрирован. Вчера прошел регистрацию и теперь не могу возобновить старую игру. Все время появляется сообщения о начале новой игры. Есть идеи как продолжить старую игру?
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Май 06 2012, 14:03

Покопайся еще, ты скорее всего отдал команду о новой регистрации.. там должен появиться вопрос Вы уже играете на другом устройстве или нет? надо ответить да и ввести свои учетку и пароль, которые ты задал при недавней регистрации
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Trolivanov
Оруженосец
Оруженосец
avatar

(Р1) (Р1) : L.E.S. union
Права в союзе (Р1) 6
Репутация 0 Сообщения 3


СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Май 06 2012, 16:52

Дима, я играю только на 1 устройстве. До вчерашнего момента я не был вообще зарегистрирован. Просто не обращал внимания на кнопку внизу справа.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
admin
Князь
Князь
avatar

Права в союзе (Р1) 0
Права в союзе (Р2) 0
Права в союзе (Р3) 0
Права в союзе (Р4) 0
Права в союзе (Р5) 0
Права в союзе (Р6) 0
Репутация 47 Сообщения 617



СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   Вс Май 06 2012, 17:59

Это понятно, что ты играешь на одном устройстве, но раз ты вышел из своей учетки, система предлагает тебе зарегиться снова или ввести свои прежние учетные данные) Буржуи же не понимают, как ты так мог взять и выйти из своей учетки из игры...
так что выбирай пункт, что ты играешь на другом устройстве и вводи свои учетные данные)

Как сделаешь - отпишись))
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: Проблема со входом в игру   

Вернуться к началу Перейти вниз
 

Проблема со входом в игру

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу 
Страница 1 из 2На страницу : 1, 2  Следующий

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
FORUM Lords & Knights :: О ФОРУМЕ И ОБ ИГРЕ :: ОСНОВНОЕ-